Destek merkezi
Kurulumdan siparişe,
Kurulumdan siparişe,
her adımda yanınızdayız.
İzleme yazılımları, kurulum videoları, hard disk hesaplama ve sık sorulan sorular tek sayfada. Bulamadığınız her şey için ekibimiz bir telefon uzağınızda.
Teknik destekKurulum, bağlantı ve uzaktan izleme soruları
Sipariş ve kargoSiparişlerinizin durumunu takip edin
Cari hesap ve ödemeEkstre, bakiye ve kartla ödeme
Garanti ve servisArıza, değişim ve garanti şartları
İndirme merkezi
İzleme yazılımları
Kayıt cihazınızın markasına uygun uygulamayı seçin. Bağlantılar Google Drive'da açılır.
XMEyeMobilKarer AHD / XMEye kayıt cihazlarını telefondan izleyin.
XMEyeWindowsBilgisayardan canlı izleme ve kayıt oynatma (CMS).
Hik-ConnectMobilHikvision ve HiLook cihazlar için mobil izleme.
Hi
HiLookWindowsHiLook kayıt cihazları için bilgisayar yazılımı.
Dahua SmartPSSWindowsDahua cihazlar için Windows izleme yazılımı.
AE
AEYEMobilAEYE uyumlu cihazlar için mobil izleme uygulaması.
DESi SmartlineMobilDESi alarm sistemlerini telefondan yönetin.
TeknimWindowsTeknim alarm panelleri için bilgisayar yazılımı.
VM
VMSWindowsÇoklu cihaz için merkezi izleme yazılımı (VMS).
Videolu anlatım
Kurulum videoları
Adım adım kurulum ve bağlantı videolarımız. Daha fazlası YouTube kanalımızda.
Hesaplama aracı
Hard disk hesap makinesi
Kamera sayısı, çözünürlük ve kayıt süresine göre ihtiyacınız olan disk kapasitesini hesaplayın. Sonuç yaklaşıktır; hareket algılamalı kayıtta ihtiyaç daha düşüktür.
SSS
Sık sorulan sorular
Bayi girişi için şifremi nereden alırım?
Bayi hesabınız açıldığında giriş bilgileriniz size iletilir. E-posta adresiniz ya da kullanıcı adınızla bayi girişi yapabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız bizi arayın, yeni şifre tanımlayalım.
Bayi değilim, nasıl bayi olurum?
Bayilik başvuru formunu doldurun. Başvurunuz incelendikten sonra hesabınız açılır ve size haber verilir.
Fiyatlar neden dolar olarak görünüyor?
Ürünlerimiz dolar bazlı fiyatlandırılır. Her fiyatın altında günlük kurla hesaplanmış TL karşılığı da gösterilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00'e kadar verilen ve onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Cari hesabınıza havale / EFT yapabilir (banka hesaplarımız) ya da bayi panelinizden kredi kartıyla 3D Secure ödeme yapabilirsiniz.
Cari ekstremi ve bakiyemi nereden görürüm?
Bayi girişi yaptıktan sonra Cari Ekstre sayfasında tüm hareketlerinizi, borç / alacak durumunuzu ve bakiyenizi görebilirsiniz.
Ürün arızalandı, ne yapmalıyım?
Ürünü faturasıyla birlikte bize ulaştırın; garanti kapsamındaki ürünler incelenip onarılır veya değiştirilir. Ayrıntılar için garanti şartlarına bakın.
Kayıt cihazına uzaktan nasıl bağlanırım?
Cihazınızın markasına uygun uygulamayı yukarıdaki yazılımlar bölümünden indirin, cihazın seri numarasını (QR kod) uygulamaya ekleyin. Takıldığınız yerde teknik ekibimiz yardımcı olur.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Teknik ekibimiz mesai saatlerinde telefonda ve WhatsApp'ta.